5月14日上午，教务处召开了学党史，践行“我为群众办实事”专题会。此次会议教务处以第一阶段“我为群众办实事”调研收集的情况为基础，以师生关注的重点问题为导向，牢固树立服务意识，转变工作作风，对“学党史、悟思想、办实事、开新局”的理论学习进行具体实践，为教师“减负”，为学生“减压”。

会上潘亚芬处长要求教务处全体人员要广泛听取师生的意见，结合师生调研反馈情况，转作风、强担当。工作中，一要坚持原则，从帮助师生解忧的角度出发，提高服务质量；二要主动沟通，细致、周到地做师生的“暖心人”；三要换位思考、换个途径探索、换个思路解决，树牢服务群众的意识；四是不断学习，提高工作素质，方能更好的为师生服务。

会后，教务处各科室分别结合调研反馈过程中师生发关心的重点工作程序、环节和具体内容进行梳理优化。下一阶段，教务处将从教师教学能力大赛一对一辅导、教学资源建设考核方案修订、精品在线课程建设标准优化等方面为教师“减负”，深入践行“我为群众办实事”，用耐心、专心、爱心为师生服务，用“精心”打造工作环节和过程，提升服务质量。