经济管理分院 苗续
摘 要：大学阶段是人生发展的重要时期，每位大学生在大学里不仅要学好自己本专业的知识，更重要的是培养自己的能力，为能够很快地步入社会、适应社会做好充分的准备。交往能力是当今社会生活、工作中越来越重要的一种能力。交往能力的强弱会直接影响一个人的事业、生活和家庭。本篇论文从分析大学生人际交往的特点入手，简单的总结了帮助学生进行人际交往的方法。一方面有利于指导学生形成正确的人际交往观，提高学生的人际交往能力；另一方面也有利于学生管理者—老师，对学生进行管理。
踏入大学，学生面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这种环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是学生正常学习，生活的保障，更是他们自我发展的深层需要。那什么是人际交往呢？所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。
与人交往和相处的问题并不是大学生所独有的，但这一问题在大学生中具有特殊性。大学生的主要任务是为走向社会做职前阶段的专业基础准备，人际交往能力的培养也是必要的准备之一。
大学生的文化层次较高，生理和心理日趋成熟,比较重感情，因此大学生的人际交往具有与其他社会交往不同的特点。
对于新入学的大学生来说，大学校园是一个全新的生活环境，新的老师、新的同学，新的学习生活方式。远离了父母，远离了昔日的师长同学，这使他们即怀念昔日的亲情、友情，又渴望新的友谊。这种特殊的生活环境增加了大学生对人际交往的需求。同时随着身心的发育的成熟，大学生的自我意识得到了迅速发展，对社会的参与意识增强，使其急于让他人了解和承认自己，期望得到他人的理解、关心和尊重，同时，大学生也有急于了解社会和他人的强烈愿望。但由于自我意识尚不健全，他们需要参照其他人来审视自身和对照外部世界；同时随着发现自我的惊喜，他们也开始意识到自身的孤立无援。孤独感的产生也加强了大学生对人际交往的渴求。
大学生随着自我意识的发展，独立和自尊的要求日益增强，于是产生了强烈的"成人感"，对交往的平等性要求越来越高。他们既对他人平等相待，又希望他人对自己也一视同仁。所以大学生更多的选择与同辈交往而远离父母，经常回避居高临下的教训，渴望平等交往。
大学生普遍希望通过交往获得友谊。对友谊的珍惜与渴求，以及青年人情感丰富的心理特点，使大学生在人际交往中十分注重感情的交流，讲求情投意合和心灵深处的共鸣。但是大学生情感不很稳定，表现为时而欢欣鼓舞，时而焦虑悲观，也经常容易用感情代替理智。
大学生处于特定的生理发展期，自制能力较弱，遇事容易冲动，或者有些同学认为自己做事爽快，实则也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动或是为了“面子”，针锋相对，大吵大闹，甚至拔拳相向，把事情搞糟。
大学生重视同龄人之间横向交往，由于成人感和独立性增强，忽视非同龄人之 间的纵向交往,造成所谓的“代沟”心理定势。大学生喜欢与同龄人交往的原因是因为他们在生理上、心理上有更多的相似之处，有共同的理想、爱好,能相互理解和帮助，可共同探讨人生，分担忧乐。
虽是同龄人之间的交往，便由于地域的不同，兴趣的不同等，大学生的交往又分为几类：
在这个圈子里的同学，有一个共同的理想，就是学习。但真正为了学习学校开设的课程而形成学习圈的并不多，大都是为了通过某种公共考试，例如考外语四级、考会计师证或者考其他某种证书，而形成的一个个学习圈。
主要指大学生中以地域异同而结成的人际关系圈，像学生中常认老乡等活动，它是大学生人际关系中一种主要的关系。因为地缘的先赋特征，尽管他们原来互不相识，但由于一种相对共同的生活背景和文化背景，特别是刚入大学时存在的孤独感，使地缘相近的同学间很快交成朋友。
（3）趣缘圈。
在这个圈子里的学生，都爱好某种娱乐活动，如体育运动、文艺活动、休闲娱乐等。喜欢体育运动的学生，课余时间经常在一起活动，不仅内部“操练”，还经常主动找别人打对抗赛，力求把圈子的活动搞得丰富多彩。喜欢唱歌跳舞的，一到有文艺活动的时候，就结伴前去，发挥表现个尽兴。
另外，学生中常见的一种交往方式是同寝室人之间的交往。几乎每个学生寝室都按年龄的大小进行了排行，他们在交往时，往往不称呼对方名字，而是以寝室内的排行叫，或是叫彼此间的昵称。
学生间的交往除了书面语言，口头语言形式，还注重非语言交往形式，例如运用眼神、面部表情、手势、姿态、声调、礼物、衣饰等来交流思想情感。近年来，随着科技的不断发展，现代化的交往方式不断的融入到学生的交往当中。网络就是其中最典型的一方面。网络人际交往是人们在网络空间里进行的一种新型人际互动方式。大学生作为易感人群，网络人际交往给他们的生活方式、价值观念带来的挑战和改变是前所未有的。网际空间好比一个巨大的城市，有图书馆、大学、博物馆、娱乐场所，也有各种各样的人；在这个空间里不仅可以获取和发布信息，还可以通过E-mail、OICQ、BBS、网络虚拟社区等方式进行聊天、交友、游戏、娱乐等网络人际交往。但网络是一把“双刃剑”，他在带给学生一个更广阔的学习空间的时候，也把一些不良的思想、行为方式传输给了学生。所以，在采用这种交往方式时，一定要把握好度，既要利用到它方便快捷性，又要注意它的危害性。
05级的新生，他们是第一次接触大学，第一次接触大学的学习生活方式，而且其中还有很多同学是第一次离开家，离开父母，到学校来住校，不同的环境再给他们带来机遇的同时，也带来了挑战和压力，面对着不同的环境，他们的交往方式和交往技巧也要有相应的变化。由于他们所知还有限，这时就要充分发挥老师的指导作用，帮助他们丰富人际交往技巧，提高他们的人际交往能力。
作为学生，他们接触的人和事还不是很多，社会经验还有所欠缺，人际交往知识的讲座对他们来说是十分有必要的。
在大学生活中，建立良好的人际关系的方法很多，学生可以主要从以下几个方面去努力：
人际关系是通过高质量的交往建立起来的，经常交往，有助于逐步加深相互了解，不断提高人际关系水平，即使两个人的关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。很多同学之所以缺乏成功的交往，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。根据人际交往的交互性原则，别人是没有理由无缘无故对自己感兴趣的。因此，如果你想与别人建立良好的人际关系，就必须主动交往。
人们初次见面时产生的印象称第一印象,往往会有先入为主的作用。人们初次相遇，总要先观察对方的衣着、相貌、举止及其他可察觉到的动作反应，然后根据观察到的印象对对方作出一个初步的评价，虽然第一印象是在很短的时间内根据有限的、表面的观察资料所得出来的，但由于它的新异性和双方鲜明的情绪色彩，却能在人的脑海中留下深刻的烙印，人们往往会在初次交往的短短几分钟内形成对交往对象的一个总体印象，如果这个第一印象是良好的，那么人际吸引的强度就大；如果第一印象不是很好，则人际吸引的强度就小。我们在交往中要尽量 避免受第一印象的影响，要把第一印象作为一种信息储存在脑子里，不要轻易对一个人作出评价，一切结论都有待于进一步交往之后。“路遥知马力，日久见人心”仍不失为一个真理。同时，我们在人际交往过程中，应该努力给人留下一个良好的第一印象。
晕轮效应是指当一个人对某人产生了良好印象或不良印象后便以偏概全，以点概面，认为这个人一切都很好或一切都很差，形成了某种成见。产生晕轮效应是由于在人际交往中掌握有关对方信息资料很少的情况下做出总体判断的结果。它往往会影响到人们的相互交往。如在一个集体里，当你对某人印象好时就觉得他处处顺眼，“爱屋及乌”，甚至他的缺点错误也会觉得可爱；当你对某人印象不好时，就觉得他处处不顺眼，对其优点成绩也视而不见，觉得他（她）做的一切都是错的，这种心理状态必然会影响到人际关系的融洽与和谐。
是指由于受社会影响，对于某个人或某一类人产生的一种比较固定的看法。如在人们脑子里，知识分子书生气十足，工人粗犷豪放，会计师都精打细算的，教授必然白发苍苍。
社会刻板印象在人际交往中有利有弊。一方面，它会导致在认识别人过程中的某种 程度的简化，有助于人们对他人作概括的了解；另一方面，它会让人忽视了个体之间的差异，就会形成偏见，做出错误的判断。
与别人交往时首先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人际关系。生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人，但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解。每一名同学都要学会站在别人的立场上，设身处地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。“己所不欲，勿施于人”，积极地参与他人的思想感情，这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人思想、情感的能力可以把自己和他人拉得很近，并能化解很多矛盾和冲突。当你开始把注意力集中到别人身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增加。
第四、真诚关心别人，认真了解别人，使对方感到自己重要
世界上没别的东西比人更重要。称赞和尊重别人，使他们觉得自己受重视，这并不花钱，但对这个人能起意想不到的作用。另外，这样做对你也有好处，可以帮助你建立起与这个人的良好关系。
要与别人建立关系，最佳方法是把注意力集中在对方的兴趣所在。如果他的兴趣是你所不懂的东西，就利用你们的交流了解一下。如果你也有同样的兴趣你会觉得聊起来格外有意思。
竞争是互动的双方为了达到某种目的，在社会同一领域时与对方展开的争胜竞赛。合作是指两个或两个以上的人或群体为达到共同的目的而联合，为相互利益而协调一致的活动。
生活在相同的环境中，彼此间的合作不可避免。你应该在看书时，尽量降低音调，以免打扰到其他同学的学习；在同学来访时，要注意度，不要防妨碍了其他人；有同舍室友的亲友来访，要热情接待。竞争与合作在形式上是对立的，但在社会生活中却是相辅相成的，竞争与合作是既对立又统一的关系。竞争与合作不是对立的，非此即彼的，而是相互渗透，相辅相成的。竞争中有合作，合作中有竞争。在竞争中，要讲求光明正大，公平竞争。
人际交往中的心理障碍基本都是个人人格的表现，因此，改造不良人格，培养和优化良好性格是建立和发展良好的人际关系的重要方面。通常，具有良好性格特征的大学生，如热情、开朗等，往往具有相当大的魅力，易于使人产生可亲可爱之感，因而极大地促进了人际关系的发展，使这些大学生成为人际交往的成功者。
大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。俗话说“浇花浇根，交人交心”，只有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪，这是相互信任的基础。
第九、积极参加学校各项社团活动，培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，并通过这些活动互相交流信息、切磋自己的体会，让同学们了解你，并借以缓解紧张的人际关系。
人际关系不是一经建立就一成不变的，它也需要交往双方更同去维护和发展，再好的关系，如果不去经心维护，一段时间以后也会变淡的。所以，我们在人际交往当中，也要十分重视人际关系的维护。人际关系的维护有如下技巧：
第一、互相尊重，求同存异，避免争论。青年大学生年轻气盛，经常喜欢争论。但是争论的结果，往往是不欢而散。事实上无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，对于人际关系是非常有害的。由于成长环境、生活习惯的不同，同学之间存在着很大的个性差异，彼此相处应当互相尊重。因此求同存异，以免争论，宽容地对待同学是增进同学友谊之道。
第二、不要直接批评、责怪和抱怨别人。“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明”。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏理解的责怪和抱怨则更是有损于人际关系的发展。同学们要学会用提醒别人的方式，使别人感到自己并不认为他不聪明或无知，决不要伤及别人的自我价值感。
第三、严以律己，，勇于承认自己的错误。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会给自己带来巨大的轻松感。明知错了而不承认，会使自己背上沉重的思想包袱，使自己在别人的面前始终不能自如地昂起头。
第四、互相帮助，取长补短。大学同学不同的成长经历、不同的生活背景决定了他们有不同的思想、知识、经验和优势。在同学交往中，一方面要善于取人之长补己之短，不断丰富自己；另一方面更要扬己之长给同学以帮助。当然，帮助同学时要注意分寸，不能刻意炫耀、卖弄、表现自己；帮助同学还必须坚持原则，不能为了友谊或为了情面而不负责任地瞎帮忙。大学生中讲哥们义气，姐妹情义，考试帮助作弊甚至考试代考等现象还时常发生，这样做不但害了自己也害了同学。
理论知识的讲授固然重要，可一味的讲授，学生们也会感到枯燥的，反而起不到教育的效果。所以，理论知识的讲授配合团队训练活动的开展是有利的。团队训练形式多样，正符合了年轻学生好动的个性，在潜移默化当中，就让学生学到了人际交往的技巧。“棒打薄情郎” 、“寻找我的另一半” 、“心有千千结”等活动适合学生在初遇阶段来进行，有利于增进彼此的了解，有利于他们建立人际关系；“镜中人” 、“哑口无言”等活动有利于增进学生的沟通能力，维护学生的人际关系。当然，不是所有的团体活动在任何时候任何情况下都可以随便使用，这就要求我们老师要在适当的时候选择适当的团队活动，方能起到好的效果，否则只会起反作用。
大学生正处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。大学阶段是大学生个性品质形成和发展极为重要的时间阶段，如果大学生与集体、同学、教师、朋友、家人维持良好的人际交往，保持良好的人际关系，便会感到被人理解、被人接受，感到安全、温暖、有价值，从而心情会更加舒畅，性格会更加开朗，兴趣爱好会更加广泛，逐渐形成良好的个性品质。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
〔1〕《普通心理学》（修订版） 彭聃龄 北京师范大学出版社
〔2〕《通向成功的桥梁—人际交往》 林崇德 高等教育出版社
〔5〕《人际交往的艺术》 凡禹 北京工业大学出版社
〔6〕《大学生网络心理》 陶国富 王祥兴 立信会计出版社
〔7〕《中国当代大学生问题报告》 吴鲁平 江苏人民出版社
