医学系 李倩
在农垦职业学院担任辅导员工作快一年，可以说自己是在一个不断摸索中慢慢成熟起来的。曾经告别大学校园初上工作岗位的惶恐和欣喜已经不再有，取而代之的是欣慰和小小的成就感。在与学生的不断接触、探索中，在自己的不懈努力下，我和我的学生之间建立了深刻的友谊，在他们眼中我不仅是管理者，还是亲切的知心朋友。
刚接手三个班级145人的庞大集体时，真的有些担心，辅导员毕竟是学生思想上的导师，想要一下子了解这么多学生的思想动态，可不是件容易事。于是我冥思苦想，不断积极探索好的管理方法使我和学生们的距离拉近，让我了解每一位学生的家庭、学习、生活、心理等各方面状况，清楚知道每位学生的特长和特点，做到因材施教、保证辅导员工作有针对性，在长期的困惑中，我逐渐认识到了辅导员与学生进行有效沟通的重要性。
作为大学辅导员所面临的是在和平年代中成长的一批大学生，他们有着美好的梦想，却无所适从；有鸿鹄之志，却缺乏毅力；渴望指引，却时时封闭自己的心灵。正因为学生们有这样的特点，而且大多数是独生子女，因此导致他们适应了孤独，不知如何与人相处，不重视沟通，不了解有效沟通的手段的悲哀的现状。这些问题都是我们辅导员老师迫切需要解决的难题。
1、用真情温暖是沟通的前提：
俗话说，理解万岁。这正如《学记》所说“知其心，然后能救其失者也。” 人与人的交往在于理解，理解是沟通的桥梁。理解就是要知道学生的心，以便对症下药，因材施教。真正做到了解学生的所思所想并不容易，因为学生心灵深处潜藏着一些教师甚至家长都难以理解的秘密。要知其心，只有通过仔细的观察研究，多与他们促膝谈心，勤于进行思想沟通，多对他们的学习、身心和生活全面了解、关爱，做他们的知心人、贴心人，才能深入他们内心世界，让心与心拉得更近。
作为学生的指引者和领路人，我们不妨走近学生的生活，平等的与其进行交流，用真情来温暖他们，让他们能够信任我们，毫无芥蒂的如实的倾吐他们的想法。我们不妨和他们一起坐在课堂上听课，一起参与体育活动，一同为班级的荣誉奋力拼搏。通过这种方式让他们感受到我们的关爱和真诚，达到彼此信任的目的。在班级决策上遇到意见不统一的情况，应该尊重学生的个性和想法，发挥他们作班级主任翁的意识，应该是耐心与其进行有效沟通，分析利弊，教会其全面考虑问题、顾全大局等方法，然后由班级内部做出决定，从而培养了学生自己管理自己的模式。在刚刚带班时，由于学生自理能力差及不适应大学生活等原因，经常有学生生病现象，对于他们这个年龄的孩子来说，出生以来就没有离开过父母身边，因此在异地他乡更加需要他人的关爱和照顾，最后通过班级决议以自愿的形式成立了“病人护理小组”，由我担任组长，为的是能给生病的学生更多的关爱，使他感受到家的温暖，从而热爱这个集体。通过这一有效形式，不仅仅加强了高级护理专业学生的专业技能，增进了同学友谊，同时也使学生感受到了辅导员老师对他们的真挚的爱。
用真心换真情，在时间的推移中，我本着真情温暖学生的宗旨，不断理解、关爱他们，这种真诚最终打动了学生们。我们之间的理解和信任就在彼此支持、关心中不知不觉的建立起来了。他们都愿意把我当成是朋友来看待，在我尊重学生的同时，也得到了他们的尊重。
2、沟通从心开始：
在得到学生的信任的同时，好的沟通方式是巩固班级管理的良药。要时刻用爱心来与学生进行多方面的沟通，了解学生普遍存在的困惑，进行有针对的教育，从而解决问题，保证学生身心健康成长。
对于当代大学生来说，沟通是个难题。还记得刚刚开学不久就有好多学生反映和寝室其他成员相处不好，还有班集体缺乏凝聚力等现象发生。为了关住他们的成长，加强彼此间的沟通，我建议以班级为单位，建立班级日记。那时我只是作为一种尝试来开展这种沟通形式的，可是没想到没过多久就有个明显收获，学生们都对身边的人多了一份理解，少了一份埋怨；班集体的班风、学风有了明显改善，在主题班会，主题团活上，学生们由开始的漠不关心到踊跃参与。他们在了解同学所思所想的同时，也学会了同情和感恩：有些家庭条件较好的学生开始主动帮助贫困生作打扫教室的工作，将自己不需要的东西赠送给贫困的同学，积极帮助她们解决生活上的困难。我在定期翻阅班级日记的同时，我也发现了平时谈话过程中了解不到的问题，比如有些学生是单亲家庭，缺乏关爱，一直生活在独立、孤独的状态下，心中存在的困惑不敢和别人说只是用日记来排解心中的苦闷；还有的学生很想在班级积极表现才能，就是苦于没有机会，她的特长通过日记的形式被老师了解了，在各种比赛中，多给她施展的机会。以上种种现象都使我感到担忧，现在的大学生思想上的困惑、学习上的困难等现状都不是一日形成的，这些问题在学生心理有很深的根基，我们辅导员必须尽自己的努力为他们排忧解难，使他们能成为健康、向上的人才。
在班级日记取得小小成效的时候，学工处组织辅导员的培训又给了我启发，既然沟通能改变学社的心境，能端正学生心态，为什么不将这种精神贯彻到班级的一切活动中呢？于是，在班会上我给学生讲了我在湖南卫视看到的《小熊和小熊爸爸》的故事，当说到小熊爸爸为了赚学费经历的辛苦时，很多学生都哭了，我知道他们不是不爱自己的父母，不是不珍惜大学生活，只是社会的阴暗面使她们丧失了沟通的能力，许多家长和孩子间都存在隔阂，在班会结束后我要求学生们都给家长写一封信，让沟通从现在开始，学会关爱父母、关爱同学。在接下来的日子里，无论是班会还是团活，我坚持把我所见所闻，我的感受与学生进行交流，余世维的有效沟通讲座不仅使我受益匪浅，而且也使学生的心豁然开朗。
在我的带领下，同学们都能敞开心扉，消除隔阂，用真情面对身边的人，他们自发的在网上建立了班级群，我也加入到其中，他们的欢喜和失意，我都能看得到，他们的困惑，我也能及时给与解答。在得知学生们都喜欢上网后，我在网上为他们建立了“博客”，我将我从带班到现在的感受和对学生的爱都真实的记录下来，其中有我对她们的企盼，也有她们生病时作为老师的担忧，并且附上了他们参加活动的照片，希望能为学生们的记录大学生活的点点滴滴，留下美好的回忆。
作为大学辅导员，肩负着育人的神圣职责，大家都说辅导员工作是良心活，事无巨细，这就要求我们的工作必须细致入微，深入到学生的内心世界，真正成为他们的良师益友。日常管理重要，但我认为培养学生具有良好的团队协作精神、健全的人格等综合能力更加重要，我会在我平凡的工作岗位中继续用真情温暖学生，用爱心与之沟通，教会他们如何珍视生活、感受生活，使他们能无愧于自己的青春岁月。
