某女生寝室的三名同学非常气愤地反映如下情况：寝室中有一人性格孤僻、不爱和其他室友接触，晚上熄灯后喜欢戴着耳机听歌，声音很大，影响其他人休息，并且不爱打扫卫生也不注意保持卫生，还随便乱翻他人东西，于是她们提出将她调离宿舍。辅导员通过了解被反映女同学的情况得知，她从小很少和父母住在一起，长期借住在亲戚家，缺少了父母的关爱，导致了她没有安全感。再加之该名女同学亲戚工作比较忙，没有时间多去教导和关心她，使她没养成良好的生活习惯，做事比较随意。正因为生活经历独特，使她少言寡语、独来独往、性格比较孤僻，而且缺乏沟通的经验和技巧，不习惯与他人交流感情，像刺猬一样总是把自己封闭起来，真实的想法隐藏在内心深处，生活习惯也让室友觉得不可接受。这就是导致她与其他室友不和的主要原因。
一、现阶段大学生寝室人际关系的影响因素
大学生寝室是学生最为集中，滞留时间最长的社区，是学生生活休息、思想交流、信息沟通、情感传递的主要场所，是大学生人际关系建构的重要阵地，但也是人际关系紧张的高危地带和主要矛盾的集散地。成都高校调查寝室人际关系现状，有60%的学生认为寝室里有自己最不喜欢的人，33%的学生认为寝室里的室友不能互相关心、相处不融洽。
1.妒忌、猜疑等不良心理造成的关系紧张
在大学里，某些同学由于某方面比较突出，如外貌、能力、成绩等，而备受关注，或是在涉及学生切身利益的各种评奖评优以及奖助学金、困难补助等，一些功利心较强或性格较敏感的学生耿耿于怀，从而影响室友的和谐共处。
2.贫富差距产生的心理鸿沟和感情隔阂
由于长期生活环境的影响，使得不同家庭背景的学生的世界观、价值观、人生观存在很大的差异，经常会在一些观点上产生摩擦。
3.个人不良生活习惯产生的关系不和
在集体生活的寝室里，个人卫生不佳，影响宿舍卫生情况，或者生活作息紊乱，影响到其他舍友的正常休息，有时就成为寝室人际关系不和的导火线。
4.不合时宜的恋爱导致舍友感情疏远
在大学里谈恋爱本来是正常的，但如果不能很好地协调恋爱、学习与生活的关系，那么谈恋爱也很容易引起舍友关系的紧张，例如熬夜煲电话、当面过分亲昵等。
5.过分亲密导致的狭隘“依赖型”人际交往矛盾
人与人之间的交往需要保持适度的距离，独立性较差、需要过分依赖他人的狭隘“依赖型”人际交往，占用别人与他人交流的时间和空间，导致带来厌烦交往的可能性。
6.小团体主义破坏寝室人际关系
大学生寝室本应是一个整体，但是几个人长期共同生活在同一个环境中，很容易使某两个或几个同学走得更近，关系更为密切，久而久之一个小的团队便在寝室中形成了，从而容易忽视、孤立其他寝室成员，导致关系破裂。
二、辅导员对学生寝室矛盾的处理方法
首先，一个寝室的大学生们来自不同的地方，因而本身的生活方式都会有所不同，这样就会出现各种各样的矛盾，作为辅导员要充分认识和预见到寝室可能出现的摩擦和矛盾。如果出现问题，针对每个学生情况的不同，详细地了解事件的原因，主动地为他们考虑，倾听时不能公然偏向任何一方，做到客观、公正，待问题了解清楚后，再进行处理。
其次，坚持学生内部解决、调整为主，辅导员间接干预为辅的原则。对于出现问题的寝室，不同的问题和情况应采用不同的处理方法，适当地运用一些技巧，让学生自己认识到问题的原因所在，只有学生自己积极地认识到错误、做出改变，才能更好地解决问题。当然如果是原则性问题，一定要严格对待，适时地采取惩处手段。如果学生是因为沟通和交流少而出现的问题，要鼓励学生主动地进行沟通，提倡真诚、融洽的沟通。
和学生接触最多和最频繁的就是学校的辅导员，那么及时地了解学生的学习和生活情况也是辅导员的责任。辅导员要定期地深入到学生寝室，和学生多交流，倾听一下学生的心声，这样不仅拉近了师生之间的距离，更重要的是能取得学生的信任，这样学生才会愿意向老师反映问题。平时学生在寝室有寝室长和班级寝室的总负责人，学生有什么问题可以直接向她们进行反映，因此辅导员还要多和班级负责人和寝室长联系，这样才能更直接和方便地了解学生的情况和问题。
第四，为了正确引导大学生处理寝室问题，可以以举行讲座或召开班会的形式，做好大学生如何正确处理人际交往关系的宣传教育工作，尤其可以开展以如何正确处理寝室人际关系为主题的讲座。一方面，让学生在宿舍生活中能真切感受到周围人对他的关心和爱护，感觉到善待他人和胸襟宽广的可贵，继而产生责任感，这样可以尽可能地起到预防寝室人际关系矛盾问题发生的作用，进而更好地引导学生正确处理寝室内部人际关系。另一方面，能够最大限度地让学生掌握人际关系的要领，让学生懂得在不同环境中，如何应对来自不同方面的人际问题。
本着相互体谅的原则，班主任或辅导员可以同发生问题的寝室成员进行交流，了解并掌握其发生矛盾的焦点以及各自的想法，同时，针对矛盾焦点积极架起寝室成员间相互沟通的桥梁。很多寝室人际关系处理不好，就是因为缺少了彼此间真诚沟通与提出意见的机会。在相互沟通时，班主任或辅导员在强调寝室关系的重要性同时，可以将矛盾焦点摆出来，让寝室成员相互间就问题提出自己的想法，让彼此间感觉到问题的产生可能就是因为相互间不够体谅，或的确存在误会的情形，这样会极大地帮助学生寝室人际关系恢复正常。
