为进一步完善学院教学质量监控体系，加强教学质量管理，正确反映教学信息，客观评价教师教学质量，加强教学质量诊断与改进工作。督导室年初确定了“以课堂教学为中心，全方位推进课堂教学诊改”的指导思想，以培养高素质人才为目标，深化教学改革，进一步完善教学质量监控体系。
为了全面了解学院的教学效果以及学生在德育、能力、素养等方面的发展情况，学院委托第三方机构麦可斯进行评价。督导室在问卷设计、问卷跟踪、数据分析等工作与麦可思进行了多次沟通，2019年，督导室协同麦可斯对在校大学生提供答题链接，在线回答问题。我校学生总数8154人，共回收问卷7375份，总样本比例为90.4%，覆盖了33个专业。通过调查，我们得到了很多详实可靠的数据，为指导教学诊改、改进学院工作提供了方向，对我校教育培养的持续改进有重要的价值和参考意义。
结合麦可斯数据资料，针对课堂教学中存在的问题，督导室采用六部工作法推进诊改落实：1.各部门自查存在的问题；2.部门的诊改措施；3.督导室补充建议；4.预期达到的效果；5.完成时限及督导室检查时间；6.课堂教学诊改落实情况。
专职督导员通过现场听评课、视频听评课等手段对教学诊所落实情况进行监控、检查，并将听课情况与各分院（部、中心）反馈，针对存在的问题交流诊改措施，督促各部门及时整改课堂教学中存在的问题，对课堂教学诊改进行过程监督，树立典范，提高教师教学能力。同时，创新听课方法，采用录像回放的方式，邀请授课教师、分院督导与院级督导三方共同看视频、共同听课、共同评课，这种新的方式有效地让授课教师认识到自身的不足，对提升教师教学能力起到了促进作用。并采用多种方式对课堂教学秩序进行检查，加强教研室教研活动管理及检查，调动广大教师积极性，积极参与课堂教学诊改，充分发挥教研室基层教学研讨、教研活动的职能，为课堂教学诊改的扎实推进奠定了基础。
督导共听课3868课时，对全校教师听课覆盖率达到97%，并做好信息反馈及资料存档工作。积极探索教学督导工作改革，开展了关于教学内容与课程体系、教学方法与手段、实践环节等方面的改革与实践，召开了教学督导员听评课技术培训会，并完善了现有评价体系，促进了教学督导工作的规范化、科学化。（供稿人：李晓东）
